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    索引號640100-122/2021-00089 發布日期2021-03-16
    發布機構 銀川市市場監督管理局 責任部門 銀川市市場監督管理局
    名稱銀川市市場監督管理局2月份舉報分析

    銀川市市場監督管理局2月份舉報分析

    2021年2月,銀川市市場監管局舉報投訴管理科共接到群眾各類訴求2008件。其中:咨詢13件、投訴1702件、舉報281件、表揚12件。

    興慶分局1026件,金鳳分局641件(含咨詢2件),西夏分局319件,市局相關科室共辦理11件。

    全國12315互聯網平臺辦理情況:

    單位

    接受量

    受理量

    不受理量

    辦結量

    辦結率

    市局

    3

    0

    3

    3

    100%

    興慶區分局

    474

    290

    153

    421

    88.82%

    金鳳區分局

    301

    183

    115

    279

    92.69%

    西夏區分局

    162

    85

    73

    147

    90.74%

    總  計

    940

    558

    344

    850

    90.43%

    12345一號通辦理情況:

    序號

    辦理單位

    受理工單

    待辦量

    在辦件

    待審核

    待回訪

    辦結件

    待接收

    退回

    合計

    正常

    重辦

    逾期 (重疊)

    合計

    正常

    重辦

    逾期(重疊)

    合計

    1

    市監

    興慶分局

    149

    2

    0

    2

    4

    1

    1(0)

    6

    0

    10

    117

    3

    12(1)

    131

    2

    市監

    金鳳分局

    304

    0

    0

    0

    1

    1

    0(0)

    2

    1

    0

    298

    3

    0(0)

    301

    3

    市監

    西夏分局

    526

    0

    0

    0

    1

    0

    0(0)

    1

    0

    0

    506

    14

    5(0)

    525

    4

    總  計

    979

    2

    0

    2

    6

    2

    1(0)

    9

    1

    10

    921

    20

    17(1)

    957

    12345一號通平臺,興慶分局12件工單超出辦結時限,西夏分局5件工單超出辦結時限,其中仍有2件至今超期未辦結,單號分別為:DH2021022600660、DH2021012501257。

    2月,我局微博共接受表揚12件,其中興慶分局收到網友點贊3件,金鳳分局收到網友點贊5件,網友評論表揚4件。

     

     

     


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